W poprzednim blogu pisałam o usłudze "kupuj z domu" katowickiej Ikei. Wiele osób jeszcze nie wie, ale Ikea prowadzi sprzedaż wysyłkową. Nie byłam zadowolona z usługi. Czas dostawy trwał około 10 dni (na stronie jest podane do 5 dni roboczych, a jak zadzwoniliśmy pytać ile taka dostawa średnio trwa, to poinformowano nas, że zazwyczaj właśnie 5 dni.), bo ukradli im jakieś kable, kurierzy nie chcieli wnieść przesyłki na górę, mimo, że taka usługa jest zawarta w cenie i dostaliśmy uszkodzony towar - reklamacja trwała ponad dwa tygodnie. Nie było faktury, chociaż miała być i ogólnie kosztowało to dużo nerwów i minut na telefonie.
Postanowiłam jednak skorzystać z tej usługi jeszcze raz. Uzbrojona w czas, żeby przedmioty zostały dostarczone do świąt, biorąc poprawkę na wszelkie reklamacje i problemy, zrobiłam zamówienie. Opłaciłam. Za dwa dni otrzymałam wiadomość, że przesyłka została już nadana! Nie wiem czy ze względu na gabaryty czy ogólnie zmienili firmę kurierską - tę przesyłkę dostarczył mi DPD. Wszystko ładnie zapakowane, była i faktura i wszystko się zgadzało, nic nie uszkodzone... W trzy dni dostarczone. Zaskoczyło mnie to bardzo miło. Mam nadzieję, że już tak zawsze będzie, bo sprzedaż internetowa powinna przebiegać tak ZAWSZE.
Dzisiaj mam zamiar zanurzyć się w czeluściach piwnicy i wyciągnąć świąteczne ozdoby. Lubię to, bardzo! Choinka już stoi i niecierpliwie czeka na przystrojenie :-)
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz